Le fait d’être confronté à des impayés clients n’est jamais une situation facile à aborder, et peut rapidement mettre à mal la santé financière d’une entreprise. Même si cette dernière peut, elle-même, initier une démarche liée au recouvrement, le recours au service d’un cabinet spécialisé est de loin la meilleure option. Outre les stratégies habituellement employées, la procédure a d’ailleurs évolué, grâce à l’introduction d’une approche communautaire. Mais alors, que faut-il savoir sur cette solution à la fois innovant et plus accessible ?
En quoi consiste une procédure de recouvrement communautaire ?
Le recouvrement communautaire est un procédé visant à inciter un client à s’acquitter d’un retard de paiement, en le signalant sur l’annuaire d’un site indexé sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, etc.). Face à la constante hausse des demandes de recouvrement, il n’est pas rare de voir les professionnels recourir à cette approche pour lutter contre les impunités. Avec le développement de la communication digitale, cette alternative est aussi considérée comme un excellent moyen de pression, puisqu’elle affecte directement l’image de l’entreprise du débiteur. Il faut savoir que cette démarche intervient après l’échec d’une procédure de recouvrement à l’amiable, et s’utilise pour les créances entre personnes morales. De même, un certain nombre de formalités sont à observer, de façon à garantir la transparence. Il faut, entre autres, établir la preuve d’une relation commerciale entre les parties (facture, bon de commande, date de signalement, etc.), et la créance doit dater d’au moins cinq ans. Pour en savoir davantage sur les autres conditions à respecter, vous pouvez toujours vous renseigner sur un site comme rubypayeur.com.
À qui s’adresser pour une procédure de recouvrement ?
La qualité de l’accompagnement fait partie des éléments clés de la réussite d’une procédure de recouvrement. Ainsi, veillez à ce que la structure avec laquelle vous souhaitez collaborer dispose d’une expérience significative, et qu’elle jouisse d’une bonne notoriété dans le milieu. Pour que le signalement de votre créance impayée bénéficie d’une visibilité optimale, évaluez le savoir-faire du prestataire, par exemple, en consultant les avis laissés par ses anciens clients. En optant pour un cabinet en ligne, une équipe réactive vous sera entièrement dédiée, et vous aurez même la possibilité de suivre l’avancée des étapes entreprises, grâce à un espace personnel qui vous sera réservé. Même si la plupart des cabinets procèdent par une facturation au succès, le montant des commissions prélevées varie d’un prestataire à un autre. Afin de bien maîtriser votre budget, il ne faut donc pas hésiter à s’adresser à plusieurs professionnels, de façon à un devis personnalisé. Avant de s’engager, pensez à bien vérifier les conditions d’éligibilité, puisque certains établissements exigent un montant minimum de créances.
Pourquoi se faire accompagner pour le recouvrement d’une créance ?
Faire appel à un professionnel du recouvrement communautaire vous permet, avant tout, d’économiser du temps et de l’argent. Son expertise vous fait bénéficier d’un service sur-mesure, et vous garantit un travail réalisé dans les règles de l’art. De la rédaction d’une lettre de relance à l’action en justice, en passant par la mise en demeure, ce prestataire vous accompagne afin que le recouvrement se fasse dans les meilleures conditions. En pratique, le signalement d’un retard de paiement ne prend fin qu’après le règlement de la créance, ou la mise en place d’un échéancier. Avec sa maîtrise du relationnel, son intervention vous aide à mieux préserver les relations commerciales que vous entretenez avec votre débiteur, et ce, malgré de la procédure engagée à son encontre. D’un autre côté, certains établissements se servent de ce procédé pour mettre en valeur les entreprises soucieuses du respect du cadre légal des délais de paiement, à travers un label. En plus de préserver la réputation du débiteur, il s'agit aussi un gage de sécurité supplémentaire pour le créancier.
